오전 특강) PM 취업 준비 : 이력서 + 면접

•  이력서와 면접은 결국 같은 이야기를 한다(준비는 철저할수록 좋다)

[게시글 목차]

 

1. PM 채용 과정 이해하기

2. 이력서는 어떤 문서일까?

3. PM 이력서 작성 포인트

4. 직무 전환자는 어떻게 어필해야 할까?

5. PM 면접은 무엇을 확인할까?

6. 포트폴리오 기반 질문 대비하기

7. 면접에서 자주 나오는 질문 유형

 

+) 오늘의 Q&A

 

 

 

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오늘의 오전 특강
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PM의 이력서 + 면접 특징 및 준비

 

 

1. PM 채용 과정 이해하기

• PM은 서비스 방향성과 핵심 지표에 영향을 주는 의사결정을 하는 직무이기 때문에 생각보다 다양한 검증 과정을 거친다.

일반적으로 진행되는 PM의 채용 진행 과정
서류	▶	실무 인터뷰	▶	컬처핏 인터뷰	▶	대표 인터뷰
→ 회사 규모와 채용 방식에 따라 필기시험이나 과제가 추가되기도 한다.

• 특히 신입 PM 채용에서는 경력보다 잠재력을 평가하는 경우가 많다.
• 그래서 면접에서는 '무엇을 했는가?'보다 '어떻게 생각하는 사람인가?'를
  확인하는 질문이 생각보다 자주 나온다고 한다.
  (홀리... 두 시간 면접이요? 진심입니까 휴먼? 면접 보고 나면 에너지 방전돼서 집 오다가 Kijul할 듯...)

 

2. 이력서는 어떤 문서일까?

• 특강에서 가장 먼저 강조한 내용은 '이력서는 자기소개서가 아니다'였다.
• 내가 어떤 사람인지 설명하는 문서라기보다 왜 나를 채용해야 하는지를 설득하는 문서에 가깝다.
  (그냥 함 시켜줘욧 명예 정직원...!)
  그리고 조금 더 정확히 말하면 포트폴리오까지 읽고 싶게 만드는 문서다.
• 채용 담당자는 수많은 지원서를 짧은 시간 안에 검토한다.
  (5~10초 만에 더 읽어볼지 판단한 뒤, 5분~15분 정도 꼼꼼하게 본다고 한다)
• 그 안에서 '채용 공고와 맞는 사람인지', '다음 단계로 넘길 만한 사람인지'를 판단하게 된다.
• 그래서 좋은 이력서는 많은 내용을 적는 것이 아니라,
  채용 공고와 연결되는 경험을 명확하게 보여주는 문서라고 볼 수 있다.
  (이력서도 뾰족하게!)

 

3. PM 이력서 작성 포인트

◾JD부터 분석하기

• 이력서를 쓰기 전에 가장 먼저 해야 할 일은 채용 공고 분석이다.
• 중요한 것은 '내가 무엇을 했는가?' 보다 '회사가 어떤 PM을 찾고 있는가?'이다.

ex. 이렇게 연결하면 좋다!

JD 키워드	강조할 경험
데이터 기반 의사결정	SQL, 데이터 분석, A/B 테스트
신규 서비스 경험	MVP, 런칭 경험
협업 역량	개발·디자인 협업 경험

 

◾프로젝트가 가장 중요하다

• PM 이력서에서 가장 중요한 영역은 프로젝트 경험이다.
• 프로젝트는 단순히 나열하는 것이 아니라
  '배경 → 문제 → 해결 → 성과' 흐름으로 정리하는 것이 좋다.
  • 어떤 문제를 발견했는지
  • 왜 중요한 문제라고 판단했는지
  • 어떤 방식으로 해결했는지
  • 결과는 무엇이었는지
    → 위 질문에 대해 설명할 수 있어야 한다.

◾숫자로 말하기

• 특강에서 반복적으로 강조한 부분.
• PM은 문제를 해결하는 직무다.
• 따라서 '무엇을 했다' 보다 '무엇이 얼마나 좋아졌는가'가 중요하다.
  ex. 'X : 사용자 피드백을 반영해 개선' 보다는
        'O : NPS 23점 → 41점 개선'이 훨씬 강하게 어필되는 문장이 된다.
• 실제 프로젝트에서 성과 측정이 어려웠다면
  '프로젝트 기간 / 사용자 수 / 팀 규모 / 협업 부서 수'같은 수치도 활용할 수 있다.

◾협업 경험을 강조하기

• PM은 혼자 일하는 직무가 아니다.
• 그래서 '무엇을 만들었는가?' 보다 '어떻게 함께 만들었는가?'를 중요하게 본다.
  • 누구와 협업했는지
  • 어떤 갈등이 있었는지
  • 어떻게 조율했는지
  • 내가 어떤 역할을 맡았는지
    → 미리 정리해두면 이후 면접 대비에도 도움이 된다.

 

4. 직무 전환자는 어떻게 어필해야 할까?

• 특강에서는 직무 전환에 대한 질문도 나왔다.
• 개발자 / 디자이너 / 운영 담당자 / CS / 마케터 / QA..etc.
  타 직군 경험도 충분히 PM 강점으로 연결할 수 있다고 한다.
• 중요한 것은 'PM을 하고 싶습니다'라는 막연한 답이 아니라,
  '기존 경험을 통해 PM 업무에 어떤 기여를 할 수 있는가?'이다.
• ex. 디자이너라면 '사용자 경험 관점에서 문제를 발견하고 해결했던 경험',
  개발자라면 '기술적 이해도를 바탕으로 협업했던 경험'을 강조할 수 있다.

 

5. PM 면접은 무엇을 확인할까?

• 면접은 단순히 스펙을 검증하는 자리가 아니다.
• 실무 면접에서는 '사고 과정 / 논리 구조 / 의사결정 근거'를 확인하는 질문이 주를 이룬다.
• 특히 PM 면접은 포트폴리오 기반 질문 비중이 높다.
• 결국 면접관은 '왜 그렇게 생각했는가?'를 확인한다.
  • 왜 이 KPI를 선택했는가?
  • 왜 이 기능을 우선순위로 선정했는가?
  • 왜 목표 수치를 이렇게 잡았는가?
    → 위 질문에 답할 수 있어야 한다.

 

6. 포트폴리오 기반 질문 대비하기

• 포트폴리오는 제출용 문서가 아니라 실무 면접 질문집이라고 생각하는 것이 더 맞다.
• 면접관은 포트폴리오에 적힌 거의 모든 내용을 질문할 수 있다.
  ex. '팔로우 형성률 20%'라고 적었다면,
  '왜 20%인가요? 왜 해당 지표를 선택했나요? 왜 7일 기준인가요?'를 물어볼 수 있다.(후...)
  • 사용한 툴
  • 분석 기간
  • 데이터 수집 방식
  • KPI 이름
    → 이런 디테일한 질문이 들어올 수도 있다.
• 그래서 포트폴리오를 작성할 때는
  '나중에 면접관이 이 부분을 물어보면 답할 수 있을까?'를 함께 생각하며 작성해야 한다.
  (근데 내가 소화해내지 못할 만큼 준비를 해가면 오히려 그걸 다 해야 한다는 강박 때문에 더 긴장되던데... 나만 그런 걸까)

 

7. 면접에서 자주 나오는 질문 유형

◾자기소개

• 보통 1분 ~ 1분 30초 정도를 준비한다.
• 중요한 것은 긴 서사가 아니다(TMI 남발 금지).
• '지원동기+강점+앞으로의 방향성' 위주로 간결하게 정리하는 것이 좋다.

◾케이스 스터디

• ex. '쿠팡 홈 화면의 문제점 3가지를 말해보세요.'
• 처음 보면 어려워 보이지만 정답을 맞히는 문제가 아니다.
• 사용자를 어떤 관점으로 바라보는지, 문제를 어떤 논리로 설명하는지,
  근거를 가지고 이야기하는지를 확인하는 질문에 가깝다.
  그래서 평소 서비스를 사용할 때도 아래와 같은 생각을 하며 정리하는 습관을 들이는 것이 중요하다.
  • 왜 이렇게 만들었을까?
  • 왜 이 버튼은 여기에 있을까?
  • 사용자는 여기서 무엇을 느낄까?

 

◾지원동기

• 지원동기에서 가장 중요한 것은 '왜 하필 이 회사인가?'에 대한 답변이다.
  (서로의 핏을 맞춰가는 과정...)
  
  • 기술 블로그
  • 대표 인터뷰
  • 링크드인
  • 회사 뉴스
  • etc...
    → 참고하여 준비하는 것을 추천!
    ⤷ 개인적인 Tip. 준비하는 회사와 대표 이름을 검색하고 가장 최근의 인터뷰 내용을 보는 편이다.
    (규모에 따라 편차가 있겠지만) 회사가 지금 어떤 걸 하고 있고 비전은 무엇인지 알 수 있기 때문이다.

 

 

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오늘의 Q&A

 

 

Q. 이력서에 사진을 넣는 것이 좋을까?

• 필수는 아니다.
• 다만 질문 사례에서는 증명사진보다 조금 캐주얼한 느낌의 사진을 사용하고 있었는데,
  이에 대해 크게 문제 되지 않는다고 답변했다.
• 너무 장난스럽거나 직무와 어울리지 않는 사진이 아니라면 괜찮으며,
  실제로 캐주얼한 분위기의 사진을 사용하는 경우도 있다고 한다.
• 결국 중요한 것은 사진 자체보다 이력서와 포트폴리오 내용이다.

 

Q. 개발 경력이 길고 PM 경력은 짧은 경우, 개발 경력을 얼마나 적어야 할까?

• 어필할 수 있는 만큼 적극적으로 활용하는 것이 좋다고 한다.
• 특히 PM은 개발자와 협업하는 직무이기 때문에 기술 이해도가 강점이 될 수 있다.
• 중요한 것은 개발 경력을 나열하는 것이 아니라,
  '어떤 문제를 해결했는지 / 어떤 의사결정을 했는지 /
  PM 업무와 연결될 수 있는 경험이 무엇인지'를 보여주는 것이다.

 

Q. PM으로서 0→1 경험만 있는데, 1→100 경험보다 불리하지 않을까?

• 둘 다 중요하다.
• 실제로 실무에서는 '신규 서비스 런칭(0→1)', '기존 서비스 개선(1→100)' 모두 필요한 역량이다.
• 앞으로 진행할 프로젝트에서는 한쪽만 집중하기보다 다양한 형태의 경험을 가져가는 것이 좋다고 답변했다.
• 특히 개선 프로젝트도 충분히 좋은 포트폴리오 소재가 될 수 있다고 한다.

 

Q. 컬처핏 면접은 어떻게 준비해야 할까?

• 정말 가고 싶은 회사라면 '링크드인 / 기술 블로그 / 대표 인터뷰 / 현직자 콘텐츠' 등을 최대한 찾아보라고 조언했다.
  (특히 대표나 의사결정권자의 글을 읽어보는 것을 추천)
• 다만 아무리 준비해도 결국 면접관과의 궁합이나 팀 상황이 영향을 줄 수 있기 때문에 100% 정답은 없다고 말했다.

 

Q. 면접 마지막 역질문 시간에 회사의 약점을 건드리는 질문을 해도 괜찮을까?

• 면접은 회사가 나를 평가하는 자리이기도 하지만, 반대로 내가 회사를 평가하는 자리이기도 하다.
  • 왜 이 자리가 공석이 되었는지
  • 어떤 사람을 찾고 있는지
  • 실제 업무 환경은 어떤지
  • etc...
    → 위 같은 내용을 질문하는 것은 충분히 가능하다고 한다.
• 오히려 무조건 회사에 맞추기보다 '내가 이 회사와 잘 맞는가?'를 확인하는 관점도 필요하다고 했다.
• 특강에서는 '저녁 10시에 면접을 본다든지...' 같이 이상한 신호가 보이면 한 번쯤 생각해 볼 필요가 있다는 이야기도 나왔다.

 

Q. 면접에서는 어떤 태도가 중요할까?

• 모르는 내용을 물어봤을 때 억지로 아는 척하기보다
• '알겠습니다. 추가로 학습해 보겠습니다.'라고 답하는 편이 훨씬 낫다고 한다.
  • TMI 남발하지 않기
  • 감정적으로 대응하지 않기
  • 구조화해서 답변하기
  • 근거 중심으로 설명하기